よくある質問

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[決算方法] Beauty Girl’s 公式サイトからのご注文
―以下すべてのお支払いは日本円での決算となります。
1.PayPal決算:インターネットを通してのクレジットカード決算となります。
2.口座振り込み:指定の口座へお振込みいただく決算方法となります。
※お振込み手数料はご負担いただいております。
3.クレジットカード決算:カード情報をサイトへ直接入力する決算となります。
※※海外での使用が許可されたカードが対象となります。なお、アメックスカードのお取り扱いは致しておりません。
決算が致しかねる場合は、ご利用のカード会社へご利用規約をご確認ください。
4. コンビニ決算:専用端末機より伝票を出力後、直接レジにて現金で決算となります。
※対象の取り扱い店舗及び一部ATMよりお支払い可能です。
[決算方法] その他お支払い方法
公式サイト以外でのお支払いも可能でございます。
お客様センターや公式LINEへ直接ご注文を頂いた場合
―韓国ウォンでのお支払いをご希望される場合
―日本国以外での配送をご希望される場合(公式サイトでの注文が致しかねるため)
1.PayPay決算:既にIDをお持ちの方で直接決算ページをリンクして決算する方法。
2.口座振り込み:指定の口座へお振込みいただく決算方法。
※お振込み手数料はご負担いただいております。
3.クレジットカード決算:カード情報を直接お伺いし、決算する方法。
※韓国ウォンでのお支払いとなるため、為替レートにより多少差額が発生する場合がございます。
※アメックスカードは取扱い致しておりません。
[決算方法] 商品返品によるご返金に関して
それぞれお支払い頂いた方法と、同様の方法によりご返金させて頂きます。
※口座振り込み払いにてお支払い頂いた場合につきましては、ご返金致しかねております。ご返金を望まれる場合は、ポイントにて代替えさせていただきます。
ご注文の際は、お支払いの前に、心中にご検討頂いたのち、お買い物頂きます様、お願い申し上げます。
[韓国でのご購入について] Beauty Girl’s公式サイトにある商品を韓国で購入することはできますか?
弊社はオンライン限定となり、別途店舗などはございませんが、事前にご注文頂いた商品を現地にてお支払い、お渡しさせていただくことは可能でございます。以下、直接受け渡し方法につきまして、ご確認下さい。

[お受渡し場所]
地下鉄5号線光化門駅8番出口または、3号線京福宮駅6番出口

[ご対応可能日時]
平日:10:00~17:30
PayPal決算(日本円)/口座振り込み払い(日本円)
/クレジット決算(韓国ウォン)/現地決算(韓国ウォン)

ご注文につきましては以下お問合せ先までご連絡くださいませ。
haru777@medicalharu.com LINE ID :@beautygirl’s
[韓国でのご購入について] シーウォーターアルゲミストを購入したのですが韓国に行かないと買えないのでしょうか?
>シーウォーターアルゲミストは現在、空港規制の変更を伴いスプレー缶タイプの商品につきましては海外発送が致しかねる関係により現地販売(韓国での受け渡し)のみで販売させていただいております。
韓国にての、お受渡しをご希望される方は以下ご申請フォームよりご注文下さいませ。
申請フォームはこちら
[注文変更/キャンセル/返金について] 入金後のキャンセルまたは変更は出来ますか?
-はい、発送前でございましたら可能でございます。
キャンセルまたは変更をご希望される場合は、haru777@medicalharu.comまたはLINE ID :@beautygirl’sまでお問い合せお願いいたします。
[注文変更/キャンセル/返金について] 商品返品によるご返金に関して
それぞれお支払い頂いた方法と、同様の方法によりご返金させて頂きます。
※口座振り込み払いにてお支払い頂いた場合につきましては、ご返金致しかねております。
ご返金を望まれる場合は、ポイントにて代替えさせていただきます。
ご注文の際は、お支払いの前に、心中にご検討頂いたのち、お買い物頂きます様、お願い申し上げます。
[注文変更/キャンセル/返金について] 注文をすべてキャンセルしたいのですが。
発送済みの商品につきましては、キャンセルができませんのでご了承ください。
発送前の商品につきましては、haru777@medicalharu.com またはLINE ID :@beautygirl’sまでお問合せお願いいたします。
[注文変更/キャンセル/返金について] PayPal決済完了後、エラーが起きてしまいマイページに注文履歴が残りませんでした。
システムのセキュリティ上、接続がタイムアウトになることがございます。
その場合は購入データの行き来が遮断されてしまうということが稀に発生してしまいます。
そのような場合には、haru777@medicalharu.com までお問合せお願いいたします。
[発送/配送/到着について] 代引きで発送できますか?
海外からの発送の為、代引きはいたしかねます。
[発送/配送/到着について] 関税はどうなりますか?
海外配送の場合、1万円以上ご購入の際、
5~6%の関税が付加されます。
Beauty girl’sは関税について
少しでもお客様の負担を軽減して
良い商品を購入していただけるように、
お客様が負担することである関税を
Beauty girl‘sが関税を全額負担するシステムに
変更されましたので、ご参考願います。

[発送/配送/到着について] 日本以外の海外に発送できますか?
はい。可能でございます。サイトの配送先ご住所の選択より、日本国外へのご選択が可能でございますので、日本国以外へ配送をご希望される場合は、そちらからご変更下さいませ。
[発送/配送/到着について] 商品の発送はいつ頃ですか?
通常ご入金確認後、当日~3日以内に発送いたします。(土日、祝日除く)
また、ブランドの品切れなどによる入荷遅れの場合等で遅れる場合がございます。
[発送/配送/到着について] 配送はどのくらいかかりますか?
配送期間は、配送方法によって相違します。
以下ご参考くださいませ。
ヤマト運輸-5~7日/EMS国際スピード郵便-2~5日
なお、土日祝日を挟む場合や、在庫の関係上発送が遅延する場合もございます。
予めご了承下さいませ。
[発送/配送/到着について] 商品が到着しませんが、どうしたら良いでしょうか?
ご注文時に記入いただいたメールアドレスへ自動配信される、
発送完了メール本文より配送状況が確認いただける、追跡番号をお送りさせていただいております。
記載された「注文番号」をクリックすると配送状況が表示されますので、そちらでご確認くださいませ。
また、ご不在中に商品が到着した場合、最寄郵便局へ保管中の場合もございます。
詳細は対象の郵便局へお問合せ下さいませ。
なお、2週間以上経っても商品が到着しない場合は、お客様サポートセンターへお問合せ下さい。
※各配送会社公式ホームページより、直接追跡番号を入力し、確認も可能です。
日本郵便局公式ホームページ
http://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/index.html
ヤマト運輸公式ホームページ
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
[交換・返品について] 間違った商品が届きましたがどうすれば良いでしょうか?
3日以内に、写真と一緒にLINE ID :@beautygirl’sまでお問合せ願います。
確認後、正しい商品をお送りいたします。
[交換・返品について] 不良品が届きました。
3日以内に、写真と一緒にLINE ID:@beautygirl’sまでお問合せ願います。
確認後、新しい商品をお送りいたします。
[その他] パスワードを忘れてしまい「パスワードリセットする」を押してもBeauty Girl’sより確認メールが届きません
Beauty Girl’sの自動送信メールが迷惑メールに振り分けられてしまう場合が多々ございます。
念のため、一度会員登録を頂いたメールアドレスの迷惑メールフォルダをご確認頂いたのち、
万が一メールが届いていなかった場合、以下お問合せ先までご連絡くださいませ。
haru777@medicalharu.com LINE ID :@beautygirl’s
[その他] パスワードを変更したいのですが、どうすればいいですか?
会員情報の修正より、いつでも変更可能でございます。
①ログインされた状態にて、会員情報の修正をクリック
②基本情報のパスワード欄へ新しいパスワードを入力、再度確認の為もう一度入力する。
③会員情報の変更をクリック
④変更完了
[その他] 商品について相談したいのですが?
haru777@medicalharu.com または LINE ID :@beautygirl’sまでお問合せ願います。
[決算方法] Beauty Girl’s 公式サイトからのご注文
―以下すべてのお支払いは日本円での決算となります。
1.PayPal決算 :インターネットを通してのクレジットカード決算となります。
2.口座振り込み:指定の口座へお振込みいただく決算方法となります。
※お振込み手数料はご負担いただいております。
3.クレジットカード決算:カード情報をサイトへ直接入力する決算となります。
※※海外での使用が許可されたカードが対象となります。なお、アメックスカードのお取り扱いは致しておりません。
決算が致しかねる場合は、ご利用のカード会社へご利用規約をご確認ください。
4. コンビニ決算:専用端末機より伝票を出力後、直接レジにて現金で決算となります。
※対象の取り扱い店舗及び一部ATMよりお支払い可能です。
[決算方法] その他お支払い方法
公式サイト以外でのお支払いも可能でございます。
お客様センターや公式LINEへ直接ご注文を頂いた場合
―韓国ウォンでのお支払いをご希望される場合
―日本国以外での配送をご希望される場合(公式サイトでの注文が致しかねるため)
1.PayPay決算:既にIDをお持ちの方で直接決算ページをリンクして決算する方法。
2.口座振り込み:指定の口座へお振込みいただく決算方法。
※お振込み手数料はご負担いただいております。
3.クレジットカード決算:カード情報を直接お伺いし、決算する方法。
※韓国ウォンでのお支払いとなるため、為替レートにより多少差額が発生する場合がございます。
※アメックスカードは取扱い致しておりません。
  
[決算方法] 商品返品によるご返金に関して
それぞれお支払い頂いた方法と、同様の方法によりご返金させて頂きます。
※口座振り込み払いにてお支払い頂いた場合につきましては、ご返金致しかねております。ご返金を望まれる場合は、ポイントにて代替えさせていただきます。
ご注文の際は、お支払いの前に、心中にご検討頂いたのち、お買い物頂きます様、お願い申し上げます。
[韓国でのご購入について] Beauty Girl’s公式サイトにある商品を韓国で購入することはできますか?
弊社はオンライン限定となり、別途店舗などはございませんが、事前にご注文頂いた商品を現地にてお支払い、お渡しさせていただくことは可能でございます。以下、直接受け渡し方法につきまして、ご確認下さい。

[お受渡し場所]
地下鉄5号線光化門駅8番出口または、3号線京福宮駅6番出口

[ご対応可能日時]
平日:10:00~17:30
PayPal決算(日本円)/口座振り込み払い(日本円)
/クレジット決算(韓国ウォン)/現地決算(韓国ウォン)

ご注文につきましては以下お問合せ先までご連絡くださいませ。
haru777@medicalharu.com LINE ID :@beautygirl’s
[韓国でのご購入について] シーウォーターアルゲミストを購入したのですが韓国に行かないと買えないのでしょうか?
>シーウォーターアルゲミストは現在、空港規制の変更を伴いスプレー缶タイプの商品につきましては海外発送が致しかねる関係により現地販売(韓国での受け渡し)のみで販売させていただいております。
韓国にての、お受渡しをご希望される方は以下ご申請フォームよりご注文下さいませ。
申請フォームはこちら
[注文変更/キャンセル/返金について] 入金後のキャンセルまたは変更は出来ますか?
-はい、発送前でございましたら可能でございます。
キャンセルまたは変更をご希望される場合は、haru777@medicalharu.comまたはLINE ID :@beautygirl’sまでお問い合せお願いいたします。
[注文変更/キャンセル/返金について] 商品返品によるご返金に関して
それぞれお支払い頂いた方法と、同様の方法によりご返金させて頂きます。
※口座振り込み払いにてお支払い頂いた場合につきましては、ご返金致しかねております。
ご返金を望まれる場合は、ポイントにて代替えさせていただきます。
ご注文の際は、お支払いの前に、心中にご検討頂いたのち、お買い物頂きます様、お願い申し上げます。
[注文変更/キャンセル/返金について] 注文をすべてキャンセルしたいのですが。
発送済みの商品につきましては、キャンセルができませんのでご了承ください。
発送前の商品につきましては、haru777@medicalharu.com またはLINE ID :@beautygirl’sまでお問合せお願いいたします。
[注文変更/キャンセル/返金について] PayPal決済完了後、エラーが起きてしまいマイページに注文履歴が残りませんでした。
システムのセキュリティ上、接続がタイムアウトになることがございます。
その場合は購入データの行き来が遮断されてしまうということが稀に発生してしまいます。
そのような場合には、haru777@medicalharu.com までお問合せお願いいたします。
[発送/配送/到着について] 関税はどうなりますか?
海外配送の場合、1万円以上ご購入の際、
5~6%の関税が付加されます。
Beauty girl’sは関税について
少しでもお客様の負担を軽減して
良い商品を購入していただけるように、
お客様が負担することである関税を
Beauty girl‘sが関税を全額負担するシステムに
変更されましたので、ご参考願います。

[発送/配送/到着について] 代引きで発送できますか?
海外からの発送の為、代引きはいたしかねます。
[発送/配送/到着について] 日本以外の海外に発送できますか?
はい。可能でございます。サイトの配送先ご住所の選択より、日本国外へのご選択が可能でございますので、日本国以外へ配送をご希望される場合は、そちらからご変更下さいませ。
[発送/配送/到着について] 商品の発送はいつ頃ですか?
通常ご入金確認後、当日~3日以内に発送いたします。(土日、祝日除く)
また、ブランドの品切れなどによる入荷遅れの場合等で遅れる場合がございます。
[発送/配送/到着について] 配送はどのくらいかかりますか?
配送期間は、配送方法によって相違します。
以下ご参考くださいませ。
ヤマト運輸-5~7日/EMS国際スピード郵便-2~5日
なお、土日祝日を挟む場合や、在庫の関係上発送が遅延する場合もございます。
予めご了承下さいませ。
[発送/配送/到着について] 商品が到着しませんが、どうしたら良いでしょうか?
ご注文時に記入いただいたメールアドレスへ自動配信される、
発送完了メール本文より配送状況が確認いただける、追跡番号をお送りさせていただいております。
記載された「注文番号」をクリックすると配送状況が表示されますので、そちらでご確認くださいませ。
また、ご不在中に商品が到着した場合、最寄郵便局へ保管中の場合もございます。
詳細は対象の郵便局へお問合せ下さいませ。
なお、2週間以上経っても商品が到着しない場合は、お客様サポートセンターへお問合せ下さい。
※各配送会社公式ホームページより、直接追跡番号を入力し、確認も可能です。
日本郵便局公式ホームページ
http://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/index.html
ヤマト運輸公式ホームページ
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
[交換・返品について] 間違った商品が届きましたがどうすれば良いでしょうか?
3日以内に、写真と一緒にLINE ID :@beautygirl’sまでお問合せ願います。
確認後、正しい商品をお送りいたします。
[交換・返品について] 不良品が届きました。
3日以内に、写真と一緒にLINE ID:@beautygirl’sまでお問合せ願います。
確認後、新しい商品をお送りいたします。
[その他] パスワードを忘れてしまい「パスワードリセットする」を押してもBeauty Girl’sより確認メールが届きません
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