よくある質問

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[決算方法] Beauty Girl's 公式サイトからのご注文
―以下すべてのお支払いは日本円での決算となります。
1.PayPal決算:インターネットを通してのクレジットカード決算となります。
2.クレジットカード決算:カード情報をサイトへ直接入力する決算となります。
※※海外での使用が許可されたカードが対象となります。なお、アメックスカードのお取り扱いは致しておりません。
決算が致しかねる場合は、ご利用のカード会社へご利用規約をご確認ください。
3. コンビニ決算:専用端末機より伝票を出力後、直接レジにて現金で決算となります。
※対象の取り扱い店舗及び一部ATMよりお支払い可能です。
[決算方法] その他お支払い方法
公式サイト以外でのお支払いも可能でございます。
お客様センターや公式LINEへ直接ご注文を頂いた場合
―韓国ウォンでのお支払いをご希望される場合
―日本国以外での配送をご希望される場合(公式サイトでの注文が致しかねるため)
1.PayPay決算:既にIDをお持ちの方で直接決算ページをリンクして決算する方法。
2.クレジットカード決算:カード情報を直接お伺いし、決算する方法。
※韓国ウォンでのお支払いとなるため、為替レートにより多少差額が発生する場合がございます。
※アメックスカードは取扱い致しておりません。
[決算方法] 商品返品によるご返金に関して
それぞれお支払い頂いた方法と、同様の方法によりご返金させて頂きます。
ご注文の際は、お支払いの前に、心中にご検討頂いたのち、お買い物頂きます様、お願い申し上げます。
[注文変更/キャンセル/返金について] 入金後のキャンセルまたは変更は出来ますか?
-はい、発送前でございましたら可能でございます。
キャンセルまたは変更をご希望される場合は、haru777@medicalharu.comまたはLINE ID :@beauty-haruまでお問い合せお願いいたします。
[注文変更/キャンセル/返金について] 商品返品によるご返金に関して
それぞれお支払い頂いた方法と、同様の方法によりご返金させて頂きます。
ご注文の際は、お支払いの前に、心中にご検討頂いたのち、お買い物頂きます様、お願い申し上げます。
[注文変更/キャンセル/返金について] 注文をすべてキャンセルしたいのですが。
発送済みの商品につきましては、キャンセルができませんのでご了承ください。
発送前の商品につきましては、haru777@medicalharu.com またはLINE ID :@beauty-haruまでお問合せお願いいたします。
[注文変更/キャンセル/返金について] PayPal決済完了後、エラーが起きてしまいマイページに注文履歴が残りませんでした。
システムのセキュリティ上、接続がタイムアウトになることがございます。
その場合は購入データの行き来が遮断されてしまうということが稀に発生してしまいます。
そのような場合には、haru777@medicalharu.com までお問合せお願いいたします。
[発送/配送/到着について] 代引きで発送できますか?
海外からの発送の為、代引きはいたしかねます。
[発送/配送/到着について] 関税はどうなりますか?
海外配送の場合、1万円以上ご購入の際、
5~6%の関税が付加されます。
Beauty girl’sは関税について
少しでもお客様の負担を軽減して
良い商品を購入していただけるように、
お客様が負担することである関税を
Beauty girl‘sが関税を全額負担するシステムに
変更されましたので、ご参考願います。

[発送/配送/到着について] 日本以外の海外に発送できますか?
日本以外の国より配送をご希望の方はお客様センターまでお問い合わせお願い致します。
haru777@medicalharu.comまたはLINE ID :@beauty-haru
[発送/配送/到着について] 商品の発送はいつ頃ですか?
通常ご入金確認後、当日~3日以内に発送いたします。(土日、祝日除く)
また、ブランドの品切れなどによる入荷遅れの場合等で遅れる場合がございます。
[発送/配送/到着について] 配送はどのくらいかかりますか?
通常5〜10日ほどでのお届けになりますが、
自然災害や物流量が多くなる連休期間には
遅延が発生する場合がございます。
予めご了承くたまさいませ。
[発送/配送/到着について] どのような方法で配送されますか?
弊社は韓国からSAGAWA GLOBAL国際宅配便で
商品をお届けしています。
国際配送のため、受け取り日時のご指定はできません。
送料はお買い上げ金額によって異なります。

ご注文合計金額
1万円未満 -> 480円
1万円以上 -> 送料無料

**沖縄県は、合計金額に関わらず
追加料金 1,000円をいただいております。

***全配送料の一部と沖縄県追加料金の一部は
Beauty girl'sにて負担致します。
[発送/配送/到着について] 商品が到着しませんが、どうしたら良いでしょうか?
ご注文時に記入いただいたメールアドレスへ
自動配信にて発送完了メールをお送りしております。
発送完了メール本文に追跡番号を記載しておりますので、
そちらをクリックして頂くか
サイトへログイン後、マイページのご注文履歴より
商品の配送状況をご確認頂けます。
また、ご不在中に商品が到着した場合、
担当営業所の倉庫にて保管中の場合もございます。
その場合は対象の営業所へ直接お問合せ
いただきますようお願い致します。
なお、発送完了メールお受け取りから2週間以上経っても
商品が到着しない場合は、お客様サポートセンターへ
お問合せ下さい。
※各配送会社公式ホームページにて追跡番号を入力して
配送状況の確認も可能です。

佐川急便公式ホームページ
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
[交換・返品について] 間違った商品が届きましたがどうすれば良いでしょうか?
3日以内に、写真と一緒にLINE ID :@beauty-haruまでお問合せ願います。
確認後、正しい商品をお送りいたします。
[交換・返品について] 不良品が届きました。
3日以内に、写真と一緒にLINE ID:@beauty-haruまでお問合せ願います。
確認後、新しい商品をお送りいたします。
[その他] パスワードを忘れてしまい「パスワードリセットする」を押してもBeauty Girl'sより確認メールが届きません
Beauty Girl'sの自動送信メールが迷惑メールに振り分けられてしまう場合が多々ございます。
念のため、一度会員登録を頂いたメールアドレスの迷惑メールフォルダをご確認頂いたのち、
万が一メールが届いていなかった場合、以下お問合せ先までご連絡くださいませ。
haru777@medicalharu.com LINE ID :@beauty-haru
[その他] パスワードを変更したいのですが、どうすればいいですか?
会員情報の修正より、いつでも変更可能でございます。
①ログインされた状態にて、会員情報の修正をクリック
②基本情報のパスワード欄へ新しいパスワードを入力、再度確認の為もう一度入力する。
③会員情報の変更をクリック
④変更完了
[その他] 商品について相談したいのですが?
haru777@medicalharu.com または LINE ID :@beauty-haruまでお問合せ願います。
[決算方法] Beauty Girl's 公式サイトからのご注文
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※※海外での使用が許可されたカードが対象となります。なお、アメックスカードのお取り扱いは致しておりません。
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3. コンビニ決算:専用端末機より伝票を出力後、直接レジにて現金で決算となります。
※対象の取り扱い店舗及び一部ATMよりお支払い可能です。
[決算方法] その他お支払い方法
公式サイト以外でのお支払いも可能でございます。
お客様センターや公式LINEへ直接ご注文を頂いた場合
―韓国ウォンでのお支払いをご希望される場合
―日本国以外での配送をご希望される場合(公式サイトでの注文が致しかねるため)
1.PayPay決算:既にIDをお持ちの方で直接決算ページをリンクして決算する方法。
2.クレジットカード決算:カード情報を直接お伺いし、決算する方法。
※韓国ウォンでのお支払いとなるため、為替レートにより多少差額が発生する場合がございます。
※アメックスカードは取扱い致しておりません。
[決算方法] 商品返品によるご返金に関して
それぞれお支払い頂いた方法と、同様の方法によりご返金させて頂きます。
ご注文の際は、お支払いの前に、心中にご検討頂いたのち、お買い物頂きます様、お願い申し上げます。
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-はい、発送前でございましたら可能でございます。
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ご注文の際は、お支払いの前に、心中にご検討頂いたのち、お買い物頂きます様、お願い申し上げます。
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そのような場合には、haru777@medicalharu.com までお問合せお願いいたします。
[発送/配送/到着について] 関税はどうなりますか?
海外配送の場合、1万円以上ご購入の際、
5~6%の関税が付加されます。
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念のため、一度会員登録を頂いたメールアドレスの迷惑メールフォルダをご確認頂いたのち、
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配送情報

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※ご注文合計金額※

1万円未満 -> 480円

1万円以上 -> 送料無料


※沖縄県は、合計金額に関わらず

追加料金 1,000円をいただいております。


※全配送料の一部と沖縄県追加料金の一部は

Beauty girl'sにて負担致します。

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